회원가입약관

제1조 특별약관의 제정

이 약관은 맥심투어(이하 ‘당사’라 한다)와 여행자가 체결한 필리핀 지역 여행에 관해서 지역의 특수한 상황을 고려한 특별약관으로 해외여행 표준약관 보다 우선 적용됩니다.

제2조 계약해지 및 변경

1. 당사는 투어 가이드 전문회사로 항공 및 리조트는 투어 예약자 본인 한해서 최저가로 대행함을 원칙으로 합니다.
2. 항공 및 숙박 예약 대행에 있어 당사의 귀책사유 없는 사유 발생 시 항공사 및 해당 호텔이나 리조트측 규정에 따라 처리됨을 원칙으로 합니다.
3. 계약 관련된 모든 변경사항은 맥심투어 업무 마감시간 1시간 전까지면 접수 및 처리가 가능합니다.
4. 항공 및 숙박내 예약 취소, 날짜 및 명단 변경, 결혼 서약 등은 당사의 업무 대행에 대한 대행수수료가 하기에 같이 별도 부과됩니다.
5. 항공 및 숙박 예약 대행 관련하여 고객 최초의 요청(날짜, 이름 등), 결제 등의 후 마감이후로 발생되는 문제에는 당사가 책임지지 않는다.

1-1. 항공권 취소

• 가. 당사 예약대행으로 항공사 온라인 홈페이지에서 현금 결제한 경우
  → 각 항공사 취소 규정에 따른 환불 수수료+당사 대행수수료 1인 20만원 (성인/아동 동일)
• 나. 당사 예약대행을 대리 여행사를 통한 카드나 현금결제 경우
  → 대행 여행사 취소 규정에 따른 환불 수수료+당사 대행수수료 1인 10만원 (성인/아동 동일)

1-2. 항공권 변경

• 가. 날짜 혹은 명단 변경 요청 시
  → 각 항공사 및 대행 여행사 취소 규정에 따른 예약 변경 수수료+당사 대행수수료 1인 1만원 (성인/아동 동일)

2-1. 숙박권 취소

• 가. 숙박업체(리조트 또는 호텔) 컨펌(리조트 입금 요청) 이전인 경우 → 예약 건당 당사 대행수수료 2만원
• 나. 컨펌 후 숙박 대금 전액입금 또는 계약 최종 확정에 동의 이전인 경우 → 예약 건당 대행수수료 3만원
• 다. 파이널(예약확정) 이후인 경우 → 숙박업체 규정상 전액 환불 불가 / 양도 시 이름 변경 수수료 예약 건당 3만원

2-2. 숙박권 변경(이름, 룸 타입, 날짜 변경 등)

• 가. 입금 요청 발송 이전인 경우 → 예약 건당 당사 대행수수료 1만원
• 나. 컨펌 이후 계약 최종 확정에 동의 이전인 경우 → 예약 건당 당사 대행수수료 2만원
• 다. 파이널(입금 완료) 이후인 경우 → 숙박업체 규정상 변경 불가

3. 당사 투어 취소

1. 전체 인원 취소 시
   • 1) 여행자의 계약 해제 요청이 있는 경우(여행자의 단순 변심 취소 요청 시)
     → 예약금금 당일 통보 시: 예약금 및 잔금 환불
     → 여행일정 일주일 전 통보 시: 예약금 환불 불가(예약금 전환 가능) 잔금 환불 가능
     → 여행일정 전 3~6일: 예약금 환불 불가(예약금 전환 불가) 및 투어 최소 지시비용 인한 40% 금액 변상
     → 예약금으로 전환된 예약금은 추후 계약 때 예약금으로 사용가능(예약금 타인 양도 불가)
   • 2) 천재지변 등으로 투어 불가한 경우
     → 투어 출발 전 취소 시: 투어비 전액 환불(단, 투어 가능한 항공에서 기상 악화로 우려한 여행자 변심 취소는 환불불가)
     → 투어 중단 시: 차량비, 식비 등 직접 비용 정상환불
2. 일부 인원 취소 시
   • → 여행시작 전 일반 인원 취소 시: 예약금 및 투어 잔금 환불가능
   • → 투어 도중 일부 인원 취소 시: 예약금 및 잔금 환불 불가, 투어시간 변경가능
3. 여행 일정 변경으로 인한 요청 변경
   • → 여행 일정의 긴박한 사유로 변경 가능할 경우 취소 지시비용 및 변경 수수료 발생 없이 변경 가능
   • → 여행 일정 전 3~6일: 일정 스케줄 변경 가능 불가할 경우 취소 및 변경 수수료 지불 후 변경 가능
   • → 취소 수수료(이동수단, 투어 등)는 투어별로 상이

제3조 손해 배상

• 1) 현지업체 이용 중 발생한 사고에 대해서는 현지 규정에 따름
• 2) 현지업체와의 협의 후 책임 분배
• 3) 당사 귀책 사유 시 여행자 피해에 대한 손해배상 책임을 짐
• 4) 주의사항은 고객에게 공지되며 고객은 숙지할 의무 있음
• 5) 당사 귀책이 아닌 지시사항 불이행 사고는 책임지지 않음
• 6) 타사 패키지 이용 중 계약 해지로 발생한 문제는 타사에 책임 있음

제4조 기타 사항

• 1) 당사 과실로 인한 피해 시 손해배상
• 2) 고객 과실 시 책임 없음
• 3) 고객 과실로 인한 분실 시 책임 없음

※ 위 특별 약관에 명시되어 있지 않은 사항은 해외여행 표준약관에 따릅니다.